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售后保障
- 分類:關于我們
- 發布時間:2021-08-31 10:32:20
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概要:
詳情
質量承諾
公司所建的質量管理體系長期有效運行,首先在組織和人員上得以保證。管理者代表主要負責ISO9001:2000標準的實施、運行、檢查、考核,經過專業培訓具備資格的內部質量體系審核人員,他們均分布在各個部門和生產車間,為產品質量保障起到了關鍵作用。
公司所有產品出廠前都經過嚴格的檢驗程序,確保交給客戶的是全面滿足要求的優質產品。
自產品售出之日起,質保期36個月。(電池、測試線、夾子等功能性附件及耗材不在質保期范圍內)
售后服務
質保期內,如因產品質量問題而出現的故障,將免費維修。如因操作不當或人為原因致使產品損壞或發生故障,我們只收取成本費用。
我們對售出的產品提供終身維護,超過質保期的產品如損壞、故障、更換零件,我們只收取成本費用。
對非質保期內維修過的產品,如相同器件再次損壞,本公司在六個月內提供免費維修服務。
另外,我公司有專業的技術人員,如在產品使用過程中出現問題,也可以電話咨詢我公司,由工程師為您電話解答。
維修流程
如產品出現問題,請首先與我公司技術人員電話溝通,再確定維修方案。購買超過8年的產品不再接收維修。
返修產品收發須知:
1、用戶寄修時請附上產品故障現象描述、回寄聯系方式和地址。
2、用戶收到回寄維修產品時,請及時的清點數量和型號,型號和數量不對時要當天與公司售后服務部取得聯系并反應,否則視為用戶收到的維修產品數量及型號與寄修時一致。
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